CASE · PERFORMANCE E MÍDIA PAGA
Mais de 25 mil contatos gerados para as lojas em 9 meses, com Google Ads e Meta Ads trabalhando juntos.
Em uma rede de óticas, o anúncio só cumpre seu papel quando leva o cliente até uma loja. Uma rede com mais de 40 unidades precisava gerar contatos para cada uma delas, todos os meses, sem deixar o custo subir à medida que a rede crescia. Em 9 meses de parceria com a Agência Veezy, o tráfego pago para rede de óticas entregou uma redução de 74% no custo por conversão no Google Ads e mais de 25 mil contatos gerados no total.
No início de 2026, cada conversão no Google Ads custava R$ 45,41. Com uma verba dividida entre dezenas de lojas, esse custo limitava diretamente o volume de contatos que cada unidade recebia por mês.
Os desafios iam além do custo:
Para entender por que a estrutura das campanhas importa tanto quanto o orçamento, veja o artigo sobre tráfego pago para óticas.
A atuação foi construída em três frentes simultâneas, cada uma com papel definido.
A maior parte da verba foi concentrada em campanhas de Pesquisa, que alcançam quem já busca uma ótica na região. Esse formato ficou com cerca de 82% do investimento no Google e trouxe 94% das conversões. Os demais formatos passaram a atuar só como apoio à marca, sem disputar verba com a frente de intenção.
Cada ação comercial da rede ganhou sua própria campanha, com anúncios segmentados por unidade e contatos chegando por formulário e por conversas no WhatsApp. Foram cerca de 10 ações em 9 meses e quase 100 criativos testados, com a verba migrando continuamente para as peças que geravam contato mais barato.
Essa abordagem é o que diferencia uma gestão orientada por criativo de uma orientada só por campanha. Para ver como essa lógica se aplica em outros segmentos, veja o artigo sobre Google Ads ou Meta Ads e quando cada canal entrega mais.
Segundo o Think with Google, campanhas de Pesquisa segmentadas por intenção local têm taxas de conversão significativamente maiores do que formatos de alcance amplo, especialmente para negócios físicos com mais de uma unidade.
Entre janeiro e setembro de 2026, a rede ganhou eficiência e escala ao mesmo tempo.
Google Ads:
| Indicador | Janeiro | Setembro |
|---|---|---|
| Investimento mensal | ~R$ 16 mil | ~R$ 16 mil |
| Custo por conversão | R$ 45,41 | R$ 11,90 |
| Conversões mensais | 343 | 1.346 |
| Variação no custo | — | -74% |
| Variação no volume | — | +292% |
Meta Ads:
Consolidado dos dois canais:
no custo por conversão no Google Ads
mais conversões no Google com investimento parecido
contatos gerados para as lojas em 9 meses
O case mostra que, em uma rede, reduzir custo e crescer volume não são objetivos opostos. Concentrar a verba onde está a intenção de compra, testar criativos continuamente e acompanhar cada loja de perto fez o mesmo investimento render quatro vezes mais.
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VEJA TAMBÉM · MESMO CLIENTE
Veja como a rede passou a acompanhar mídia, criativos e CRM de cada uma das mais de 40 lojas, atualizados todos os dias.
O caminho mais eficaz é concentrar o investimento em campanhas de Pesquisa segmentadas por intenção local, com estrutura separada por unidade. Campanhas de alcance amplo, quando não existe intenção de compra clara, tendem a gerar volume de impressões mas não de contatos qualificados.
Os dois têm papéis diferentes. O Google captura quem já está procurando uma ótica na região, com taxas de conversão maiores. O Meta cria demanda e amplia o alcance durante ações promocionais. A combinação dos dois entregou mais de 25 mil contatos nesse case.
A distribuição ideal parte do custo por contato de cada loja. Unidades com custo menor recebem mais verba para escalar; unidades com custo alto passam por ajustes de segmentação, criativo ou horário antes de receber mais investimento.
Nesse case foram quase 100 criativos testados em 9 meses, com a verba migrando para as peças que geravam contato mais barato. Não existe um número fixo, mas a lógica é sempre a mesma: testar, medir custo por resultado e escalar o que funciona.
Depende do histórico da conta e da consistência das otimizações. Nesse case a redução de 74% aconteceu ao longo de 9 meses, com acompanhamento diário e mais de 50 otimizações registradas. Reduções expressivas raramente acontecem em poucas semanas.
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